Рекомендации для держателей карт Visa, Masterсard, JCB (Payment notice)

English below


Держатели карт Visa, MasterCard, JCB могут столкнуться с проблемами при оплате картами этих платёжных систем.

Если расчёты по вашему аккаунту ведутся в RUB, а привязанная карта выпущена российским банком, проблем не должно возникнуть.

В остальных случаях рекомендуем воспользоваться одним из вариантов ниже, чтобы избежать блокировки аккаунта за неуплату:

  • для физических лиц: привяжите карту иностранного банка для оплаты в USD, KZT или карту российского банка для оплаты в RUB. Инструкция →
  • для юридических лиц: перейдите на способ оплаты банковским переводом (invoice). Инструкция →
  • временное решение: пополните ваш баланс заранее на следующие периоды. В будущем необходимо будет выбрать один из вариантов выше.

Остались вопросы? Напишите в поддержку, и мы обязательно поможем.


Clients using Visa, MasterCard, and JCB cards may encounter problems when making payments via these payment systems.

If the pricing calculations for your account are carried out in RUB, and the card linked to your account is issued by a Russian bank, there should be no problems.

In other cases, we recommend using one of the options below to avoid your account being blocked for lack of payment:

  • For individuals: Link a foreign bank card for payment in USD or KZT, or a Russian bank card for payment in RUB. Instructions →
  • For legal entities: Switch to payment via bank transfer (invoice). Instructions →
  • As a temporary solution, you can top up your account balance in advance for upcoming periods. In the future, you will need to choose one of the other options above.

Any other questions? Please write to our support service and we will be glad to help.

  • Новости платформы