Yandex.Cloud
  • Сервисы
  • Почему Yandex.Cloud
  • Сообщество
  • Решения
  • Тарифы
  • Документация
  • Связаться с нами
Подключиться
Yandex Tracker
  • Начало работы
    • Подключить Tracker
    • Настроить Tracker
    • Как работать в Tracker
      • Войти в Tracker
      • Начальная страница
      • Мои задачи
      • Как работать с задачей
      • Избранные задачи, доски, дашборды
      • Персональные настройки
    • Мигрировать в Tracker
    • Отключить платные услуги
  • Сценарии использования
    • Настроить Tracker для команды разработки
      • Обзор
      • Создать очередь для команды разработки
      • Структурировать задачи
      • Использовать гибкие методологии (Agile)
      • Настроить шаблоны задач
      • Подключить репозиторий
      • Автоматизировать рутинные действия
      • Интегрировать Tracker с другими системами
    • Настроить Tracker для службы поддержки
      • Обзор
      • Создать очередь для службы поддержки
      • Принимать обращения через форму
      • Настроить многоуровневую структуру поддержки
      • Группировать обращения по темам
      • Отслеживать время обработки обращений
      • Собирать статистику по обращениям
      • Настроить интеграцию со сторонними системами
  • Концепции
    • Обзор сервиса
    • Основные понятия
  • Настроить очередь
    • Обзор
    • Создать очередь
    • Шаблоны очередей
    • Просмотреть задачи очереди
    • Изменить основные параметры очереди
    • Настроить типы и статусы задач
      • Обзор
      • Настроить типы задач
      • Создать воркфлоу
      • Настроить статусы
      • Настроить переходы
      • Добавить типы задач. статусы, резолюции
        • Создать тип задачи
        • Создать статус
        • Создать резолюцию
    • Добавить команду очереди
    • Настроить доступ к очереди
    • Расширенные возможности очереди
    • Посмотреть историю изменений очереди
    • Удалить очередь
  • Работать с задачами
    • Создать задачу
      • Обзор
      • Создать задачу из формы
      • Клонировать задачу
    • Редактировать задачу
      • Обзор
      • Добавить комментарии к задаче
      • Форматировать текст в задаче
      • Изменить связи задачи
      • Добавить поле задачи
      • Выполнить макрос
      • Изменить несколько задач
    • Создать чеклист
    • Настроить напоминание о задаче
    • Отметить затраченное время
    • Посмотреть историю изменений задачи
    • Проголосовать за задачу
    • Получить доступ к задаче
    • Удалить задачу
  • Структурировать задачи
    • Обзор
    • Связи между задачами
    • Проекты
    • Компоненты
    • Версии
  • Инструменты гибкой разработки
    • Обзор
    • Создать доску
    • Работать с доской
    • Изменить и удалить доску
    • Спринты
    • Эпики
    • Командная оценка задач
    • Диаграмма сгорания задач
  • Найти задачи
    • Обзор
    • Найти мои задачи
    • Найти задачи в очереди
    • Создать фильтр задач
    • Язык запросов
  • Уведомления и подписки
    • Обзор
    • Подписаться на уведомления
    • Получать отчет об изменениях
    • Подписать пользователей на изменения очереди
    • Настроить содержимое уведомлений
  • Статистика и дашборды
    • Дашборды
      • Обзор
      • Как создать дашборд
      • Виджеты
      • Как изменить дашборд
      • Общий доступ к дашбордам
      • Как сделать дашборд начальной страницей
    • Статистика очереди
    • Диаграмма Гантта
  • Автоматизация и шаблоны
    • Обзор
    • Триггеры
      • Обзор
      • Создать триггер
      • Задать условие срабатывания триггера
      • Настроить действие триггера
      • Изменить и удалить триггер
      • Примеры
    • Автодействия
      • Обзор
      • Автоматическое обновление задач
      • Создание задач по расписанию
      • Изменить и удалить автодействие
    • Макросы
    • Шаблоны
      • Обзор
      • Создать шаблон
      • Изменить шаблон
      • Удалить шаблон
      • Использовать общие шаблоны
    • Использовать форму как шаблон для создания задач
  • Настроить SLA для задач
    • Обзор
    • Настроить правила
    • Графики работы
  • Интеграция с другими сервисами
    • Формы
    • Вики
    • Мессенджеры
      • Обзор
      • Slack
      • Telegram
  • Инструменты разработчика
    • Плагин для IDE
    • API
    • Python клиент
    • Подключить репозиторий
  • Правила тарификации
  • Справочник API
    • Обзор
    • Доступ к API
    • Задачи
      • Получить параметры задачи
      • Редактировать задачу
      • Создать задачу
      • Перенести задачу в другую очередь
      • Узнать количество задач
      • Найти задачи
      • Освободить ресурсы просмотра прокрутки
      • Получить приоритеты
      • Получить связи задачи
      • Связать задачи
      • Получить переходы
      • Выполнить переход в статус
      • Получить историю изменений задачи
    • Чеклисты
      • Создать чеклист или добавить в него пункты
      • Получить параметры чеклиста
      • Удалить чеклист
    • Проекты
      • Создать проект
      • Получить параметры проекта
      • Получить список всех проектов
      • Получить список очередей проекта
      • Изменить проект
      • Удалить проект
    • Комментарии
      • Добавить комментарий
      • Получить комментарии к задаче
      • Редактировать комментарий
      • Удалить комментарий
    • Макросы
      • Получить макросы очереди
      • Получить макрос
      • Создать макрос
      • Редактировать макрос
      • Удалить макрос
    • Прикрепленные файлы
      • Получить список прикрепленных файлов
      • Скачать файл
      • Скачать миниатюру
      • Прикрепить файл
      • Загрузить временный файл
      • Удалить файл
    • Очереди
      • Создать очередь
      • Получить параметры очереди
      • Получить список очередей
      • Получить версии очереди
      • Получить обязательные поля очереди
      • Удалить очередь
      • Восстановить очередь
      • Удалить тег из очереди
    • Доски задач
      • Получить параметры всех досок
      • Получить параметры доски
      • Создать доску
      • Редактировать доску
      • Удалить доску
      • Колонки
        • Получить параметры всех колонок
        • Получить параметры колонки
        • Создать колонку
        • Редактировать колонку
        • Удалить колонку
      • Спринты
        • Получить все спринты доски
        • Получить спринт
        • Создать спринт
    • Чеклисты
      • Создать чеклист или добавить в него пункты
      • Редактировать чеклист
    • Импорт
      • Импортировать задачу
      • Импортировать файлы
      • Импортировать комментарии
      • Импортировать связи
    • Пакетные операции
      • Массовый перенос задач в другую очередь
      • Массовое редактирование задач
      • Массовое изменение статуса задач
    • Учет времени
      • Добавить запись о затраченном времени
      • Редактировать запись о затраченном времени
      • Удалить запись о затраченном времени
      • Получить записи о затраченном времени
        • Получить все записи по задаче
        • Отобрать записи по параметрам
    • Поля задачи
      • Получить параметры поля задачи
      • Изменить название поля задачи
      • Изменить возможные значения поля задачи
    • Получить информацию о текущем пользователе
    • Возможные коды ответа
  • Вопросы и ответы
  • Служба поддержки
  1. Автоматизация и шаблоны
  2. Триггеры
  3. Настроить действие триггера

Настроить действие триггера

  • Изменить статус задачи
  • Изменить значения в полях
  • Добавить комментарий
  • Вычислить значение
  • Переместить задачу
  • Создать задачу
  • HTTP-запрос

В блоке Действия триггера с помощью кнопки Добавить действие настройте одно или несколько действий:

  • Изменить статус задачи
  • Изменить значения в полях
  • Добавить комментарий
  • Вычислить значение
  • Переместить задачу
  • Создать задачу
  • HTTP-запрос

Изменить статус задачи

Задайте новый статус задачи. Доступные статусы определяются настройками воркфлоу.

Изменить значения в полях

Задайте новые значения для одного или нескольких полей:

  1. Нажмите кнопку Выбрать поля и укажите поле.

  2. Выберите действие:

    Действие Описание
    Установить значение Присвоить полю заданное значение.
    Очистить поле Удалить значение поля.
    Добавить к списку Добавить еще одно значение поля (для полей, которые могут содержать несколько элементов).
    Убрать из списка Убрать одно из значений поля (для полей, которые могут содержать несколько элементов).
  3. Укажите новое значение поля.

Добавить комментарий

Напишите текст комментария, который будет добавлен к задаче.

Вы можете подставить в комментарий значения полей задачи. Для этого нажмите кнопку Добавить переменную и выберите одно или несколько значений. В поле Комментарий появится конструкция вида {{issue.ключ_поля}}.

Вычислить значение

Вы можете настроить поле, значение которого вычисляется автоматически на основе значений других полей задачи. Например, вы можете автоматически рассчитывать значение какой-либо метрики.

Чтобы автоматически вычислять значение поля:

  1. Добавьте действие триггера Вычислить значение.

  2. Задайте формулу для вычисления значения:

    • С помощью кнопки Добавить переменную добавьте в формулу поля с числовыми значениями. В формулу будет подставлена конструкция вида {{issue.ключ_поля}}.
      Если нужного поля нет в Tracker, вы можете его создать.
    • Используйте символы математических операций сложения +, вычитания -, умножения *, деления /.
    • Чтобы задать приоритет операций, используйте скобки.
  3. Нажмите кнопку Выберите поле и задайте поле, в которое будет записано вычисленное значение.

    Примечание

    Значение поля округляется до целого числа.

  4. В блоке Условия срабатывания задайте условие, при выполнении которого будет вычисляться значение поля. Рекомендуем выбрать событие Изменились поля формулы. Также вы можете задать любое условие, которое подходит для вашего процесса работы с задачами.

Переместить задачу

Укажите очередь, в которую будет перенесена задача.

Создать задачу

Можно настроить триггер, который автоматически создает задачу при выполнении заданных условий. Например, с помощью триггера можно создавать задачу на тестирование, когда программист заканчивает разработку новой возможности и переводит задачу в статус Решен.

Чтобы настроить создание задачи:

  1. Добавьте действие триггера Создать задачу.

  2. Нажмите кнопку Заполнить поля.

  3. В окне Создание задачи:

    1. Укажите очередь, в которой будет автоматически создана задача.

    2. Задайте параметры задачи и нажмите кнопку Сохранить.

  4. Чтобы автором созданной задачи был Робот сервиса Tracker, включите опцию Создавать задачи от имени робота. Убедитесь, что у робота есть права на создание задач в выбранной очереди.

    Если эта опция выключена, автором задачи будет пользователь, действие которого запустило триггер.

  5. Чтобы связать автоматически созданную задачу с задачей, в которой сработал триггер, включите опцию Связать с задачей, которая запустила триггер.

HTTP-запрос

Чтобы при срабатывании триггера отправлять HTTP-запрос:

  1. Выберите метод HTTP-запроса.

  2. Укажите полный адрес ресурса, по которому будет отправлен запрос. Например: http://example.org/newfolder/newfile.

  3. Выберите способ авторизации:

    • NoAuth

      Без авторизации.

    • Basic

      Требует ввести логин и пароль.

    • OAuth 2.0

      Требует ввести токен, заголовок авторизации и тип токена.

    Данные авторизации (логин, пароль, токен, заголовок авторизации, тип токена) передаются в соответствующих полях и не требуют повторного указания в заголовках.

  4. Введите тело запроса.

    В тело запроса можно подставлять значения полей задачи или пользовательские переменные (см. ниже). Для этого справа от поля ввода нажмите кнопку { } и выберите имя поля или переменной. В тело запроса будет подставлена конструкция вида {{имя_переменной}}.

    Примечание

    Также вы можете подставить переменные в адрес ресурса и значение заголовка.

  5. Введите заголовки и их значения.

  6. При необходимости добавьте новые переменные для использования в теле запроса или заголовках. Например, вы можете добавить ключ аутентификации или другую секретную информацию.

    Примечание

    После того как вы сохраните триггер, значение переменной будет скрыто, его нельзя будет посмотреть.

Примеры настройки HTTP-запросов для отправки уведомлений из Tracker в Slack и Telegram приведены в разделе Интеграция с мессенджерами.

В этой статье:
  • Изменить статус задачи
  • Изменить значения в полях
  • Добавить комментарий
  • Вычислить значение
  • Переместить задачу
  • Создать задачу
  • HTTP-запрос
Language
Вакансии
Политика конфиденциальности
Условия использования
© 2021 ООО «Яндекс.Облако»