Yandex.Cloud
  • Сервисы
  • Почему Yandex.Cloud
  • Сообщество
  • Решения
  • Тарифы
  • Документация
  • Связаться с нами
Подключиться
Yandex Tracker
  • Начало работы
    • Подключить Tracker
    • Настроить Tracker
    • Как работать в Tracker
      • Войти в Tracker
      • Начальная страница
      • Мои задачи
      • Как работать с задачей
      • Избранные задачи, доски, дашборды
      • Персональные настройки
    • Мигрировать в Tracker
    • Отключить платные услуги
  • Сценарии использования
    • Настроить Tracker для команды разработки
      • Обзор
      • Создать очередь для команды разработки
      • Структурировать задачи
      • Использовать гибкие методологии (Agile)
      • Настроить шаблоны задач
      • Подключить репозиторий
      • Автоматизировать рутинные действия
      • Интегрировать Tracker с другими системами
    • Настроить Tracker для службы поддержки
      • Обзор
      • Создать очередь для службы поддержки
      • Принимать обращения через форму
      • Настроить многоуровневую структуру поддержки
      • Группировать обращения по темам
      • Отслеживать время обработки обращений
      • Собирать статистику по обращениям
      • Настроить интеграцию со сторонними системами
  • Концепции
    • Обзор сервиса
    • Основные понятия
  • Настроить очередь
    • Обзор
    • Создать очередь
    • Шаблоны очередей
    • Просмотреть задачи очереди
    • Изменить основные параметры очереди
    • Настроить типы и статусы задач
      • Обзор
      • Настроить типы задач
      • Создать воркфлоу
      • Настроить статусы
      • Настроить переходы
      • Добавить типы задач. статусы, резолюции
        • Создать тип задачи
        • Создать статус
        • Создать резолюцию
    • Добавить команду очереди
    • Настроить доступ к очереди
    • Расширенные возможности очереди
    • Посмотреть историю изменений очереди
    • Удалить очередь
  • Работать с задачами
    • Создать задачу
      • Обзор
      • Создать задачу из формы
      • Клонировать задачу
    • Редактировать задачу
      • Обзор
      • Добавить комментарии к задаче
      • Форматировать текст в задаче
      • Изменить связи задачи
      • Добавить поле задачи
      • Выполнить макрос
      • Изменить несколько задач
    • Создать чеклист
    • Настроить напоминание о задаче
    • Отметить затраченное время
    • Посмотреть историю изменений задачи
    • Проголосовать за задачу
    • Получить доступ к задаче
    • Удалить задачу
  • Структурировать задачи
    • Обзор
    • Связи между задачами
    • Проекты
    • Компоненты
    • Версии
  • Инструменты гибкой разработки
    • Обзор
    • Создать доску
    • Работать с доской
    • Изменить и удалить доску
    • Спринты
    • Эпики
    • Командная оценка задач
    • Диаграмма сгорания задач
  • Найти задачи
    • Обзор
    • Найти мои задачи
    • Найти задачи в очереди
    • Создать фильтр задач
    • Язык запросов
  • Уведомления и подписки
    • Обзор
    • Подписаться на уведомления
    • Получать отчет об изменениях
    • Подписать пользователей на изменения очереди
    • Настроить содержимое уведомлений
  • Статистика и дашборды
    • Дашборды
      • Обзор
      • Как создать дашборд
      • Виджеты
      • Как изменить дашборд
      • Общий доступ к дашбордам
      • Как сделать дашборд начальной страницей
    • Статистика очереди
    • Диаграмма Гантта
  • Автоматизация и шаблоны
    • Обзор
    • Триггеры
      • Обзор
      • Создать триггер
      • Задать условие срабатывания триггера
      • Настроить действие триггера
      • Изменить и удалить триггер
      • Примеры
    • Автодействия
      • Обзор
      • Автоматическое обновление задач
      • Создание задач по расписанию
      • Изменить и удалить автодействие
    • Макросы
    • Шаблоны
      • Обзор
      • Создать шаблон
      • Изменить шаблон
      • Удалить шаблон
      • Использовать общие шаблоны
    • Использовать форму как шаблон для создания задач
  • Настроить SLA для задач
    • Обзор
    • Настроить правила
    • Графики работы
  • Интеграция с другими сервисами
    • Формы
    • Вики
    • Мессенджеры
      • Обзор
      • Slack
      • Telegram
  • Инструменты разработчика
    • Плагин для IDE
    • API
    • Python клиент
    • Подключить репозиторий
  • Правила тарификации
  • Справочник API
    • Обзор
    • Доступ к API
    • Задачи
      • Получить параметры задачи
      • Редактировать задачу
      • Создать задачу
      • Перенести задачу в другую очередь
      • Узнать количество задач
      • Найти задачи
      • Освободить ресурсы просмотра прокрутки
      • Получить приоритеты
      • Получить связи задачи
      • Связать задачи
      • Получить переходы
      • Выполнить переход в статус
      • Получить историю изменений задачи
    • Чеклисты
      • Создать чеклист или добавить в него пункты
      • Получить параметры чеклиста
      • Удалить чеклист
    • Проекты
      • Создать проект
      • Получить параметры проекта
      • Получить список всех проектов
      • Получить список очередей проекта
      • Изменить проект
      • Удалить проект
    • Комментарии
      • Добавить комментарий
      • Получить комментарии к задаче
      • Редактировать комментарий
      • Удалить комментарий
    • Макросы
      • Получить макросы очереди
      • Получить макрос
      • Создать макрос
      • Редактировать макрос
      • Удалить макрос
    • Прикрепленные файлы
      • Получить список прикрепленных файлов
      • Скачать файл
      • Скачать миниатюру
      • Прикрепить файл
      • Загрузить временный файл
      • Удалить файл
    • Очереди
      • Создать очередь
      • Получить параметры очереди
      • Получить список очередей
      • Получить версии очереди
      • Получить обязательные поля очереди
      • Удалить очередь
      • Восстановить очередь
      • Удалить тег из очереди
    • Доски задач
      • Получить параметры всех досок
      • Получить параметры доски
      • Создать доску
      • Редактировать доску
      • Удалить доску
      • Колонки
        • Получить параметры всех колонок
        • Получить параметры колонки
        • Создать колонку
        • Редактировать колонку
        • Удалить колонку
      • Спринты
        • Получить все спринты доски
        • Получить спринт
        • Создать спринт
    • Чеклисты
      • Создать чеклист или добавить в него пункты
      • Редактировать чеклист
    • Импорт
      • Импортировать задачу
      • Импортировать файлы
      • Импортировать комментарии
      • Импортировать связи
    • Пакетные операции
      • Массовый перенос задач в другую очередь
      • Массовое редактирование задач
      • Массовое изменение статуса задач
    • Учет времени
      • Добавить запись о затраченном времени
      • Редактировать запись о затраченном времени
      • Удалить запись о затраченном времени
      • Получить записи о затраченном времени
        • Получить все записи по задаче
        • Отобрать записи по параметрам
    • Поля задачи
      • Получить параметры поля задачи
      • Изменить название поля задачи
      • Изменить возможные значения поля задачи
    • Получить информацию о текущем пользователе
    • Возможные коды ответа
  • Вопросы и ответы
  • Служба поддержки
  1. Работать с задачами
  2. Редактировать задачу
  3. Обзор

Как отредактировать задачу

  • Изменить описание задачи
  • Добавить комментарий
  • Изменить параметры задачи
  • Прикрепить к задаче изображения и файлы
  • Добавить связь с другой задачей
  • Связать коммит с задачей
  • Настроить отображение дат
  • Настроить отображение пользователей
  • Перенести задачу в другую очередь

Чтобы изменить задачу, перейдите на ее страницу. Если у вас не хватает прав для редактирования, запросите их у владельца очереди или администраторавашей организации.

Примечание

Страницы задач обновляются в реальном времени. Если кто-то изменит или прокомментирует задачу, страница которой открыта, вы увидите уведомление об этом.

Изменить описание задачи

Справа от описания задачи нажмите значок и отредактируйте текст. Для форматирования текста используйте вики-разметку. Чтобы сохранить изменения, нажмите кнопку Сохранить.

В описании задачи можно указать ключ любой другой задачи — тогда Tracker автоматически их свяжет.

Примечание

Если в тексте вам необходимо вставить ссылку на другую задачу, но при этом избежать связывания, перед ключом задачи укажите st: (например, st:TEST-1234). В таком случае в тексте появится магическая ссылка, но связь между задачами создана не будет.
Полностью отключить автоматическое связывание задач из разных очередей можно в настройках очереди.

Если вы не сохранили описание задачи и закрыли либо перезагрузили страницу, ваше описание сохранится в черновиках. Чтобы восстановить текст из черновика, снова нажмите значок редактирования , затем на панели инструментов нажмите значок и выберите черновик.

Добавить комментарий

Чтобы прокомментировать задачу, введите текст в поле в нижней части страницы. В комментариях вы можете использовать вики-разметку, а также прикреплять к ним изображения и файлы.

В описании задачи можно указать ключ любой другой задачи — тогда Tracker автоматически их свяжет.

Если вы не отправили комментарий и закрыли либо перезагрузили страницу, текст вашего комментария сохранится в черновиках. Чтобы восстановить текст из черновика, на панели инструментов над полем комментария нажмите значок и выберите черновик.

Подробнее о действиях с комментариям читайте в разделе Добавить комментарии к задаче.

Изменить параметры задачи

Параметры задачи отображаются на панели справа. Чтобы изменить значение параметра, нажмите на его название. Чтобы сохранить изменения, нажмите кнопку ОК.

Если вы не видите на панели справа нужных параметров, добавьте их с помощью кнопки .

Прикрепить к задаче изображения и файлы

Чтобы прикрепить файл к описанию задачи:

  1. Нажмите кнопку возле описания задачи.

  2. Перетащите файлы на область под описанием или воспользуйтесь кнопкой Выберите файлы. Размер прикрепляемого файла не может превышать 200 МБ.
    Чтобы разместить прикрепленные к задаче изображения в тексте описания, нажмите кнопку .

  3. Нажмите кнопку Сохранить.

Таким же образом можно прикрепить файл к комментарию.

Прикрепленные файлы отображаются под описанием задачи или под комментарием.

Чтобы просмотреть список всех файлов, размещенных на странице задачи, перейдите на вкладку Файлы под описанием задачи.

Добавить связь с другой задачей

Чтобы связать задачу с другой задачей:

  1. Выберите Действия → Добавить связь.

  2. Выберите подходящий тип связи.

  3. Укажите ключ задачи, с которой нужно создать связь. Найти ключ можно на странице задачи сразу под заголовком (например, TEST-1234).

  4. Нажмите Добавить связь.

Подробнее о связях читайте в разделе Изменить связи задачи.

Примечание

Связь с задачей создается автоматически, если указать ее ключ в комментарии или описании.

Связать коммит с задачей

Вы можете привязать к задаче коммит в репозиторий, который подключен к Tracker. Для этого укажите ключ задачи в комментарии к коммиту. Привязанные коммиты можно просмотреть:

  • на странице задачи на вкладке Коммиты;
  • на странице очереди на вкладке Коммиты.

Если вы не видите вкладки Коммиты, убедитесь, что она включена в настройках очереди.

Настроить отображение дат

Параметры, содержащие дату, и время могут отображаться в задаче в полном (день, месяц, год и время) и сокращенном (день и месяц) форматах.

Чтобы изменить формат отображения таких параметров:

  1. На верхней панели Tracker нажмите → Персональные настройки.

    Примечание

    Вы также можете перейти по ссылке https://tracker.yandex.ru/settings.

  2. В блоке Формат дат выберите нужный формат.

  3. Нажмите кнопку Сохранить.

Настроить отображение пользователей

Вы можете изменить отображение имен пользователей на странице задачи.

  1. На верхней панели Tracker нажмите → Персональные настройки.

    Примечание

    Вы также можете перейти по ссылке https://tracker.yandex.ru/settings.

  2. Выберите одну или несколько опций:

    Показывать логин вместо имени В полях типа Пользователь данные отображаются в виде логина.
    Включить режим портретов для списков пользователей Если в полях типа Пользователей указано несколько значений, вместо имен пользователей отображаются их портреты. Например, список пользователей может находиться в поле Исполнитель при выборе нескольких значений.
  3. Нажмите кнопку Сохранить.

Перенести задачу в другую очередь

Внимание

Когда вы переносите задачу, ее подзадачи остаются в исходной очереди.

Чтобы перенести задачу:

  1. Выберите Действия → Изменить очередь.

  2. Укажите очередь, в которую вы хотите перенести задачу.

  3. При необходимости уточните параметры задачи и нажмите кнопку Перенести.

В этой статье:
  • Изменить описание задачи
  • Добавить комментарий
  • Изменить параметры задачи
  • Прикрепить к задаче изображения и файлы
  • Добавить связь с другой задачей
  • Связать коммит с задачей
  • Настроить отображение дат
  • Настроить отображение пользователей
  • Перенести задачу в другую очередь
Language
Вакансии
Политика конфиденциальности
Условия использования
© 2021 ООО «Яндекс.Облако»