Роли и права доступа в Tracker

Yandex Tracker — один из сервисов, которые можно подключить к организации Yandex Cloud. Администратор организации, который подключил Tracker, также становится администратором Tracker.

Администратор может добавить в Tracker других пользователей и настроить для них права доступа. Подробнее о добавлении пользователей читайте в разделе Управление пользователями.

Управление доступом

Права доступа пользователей к Tracker делятся на два типа:

• Глобальный уровень доступа к Tracker:

  • Администратор.
  • Сотрудник с полным доступом.
  • Сотрудник с правом Чтение.

• Права доступа к отдельным элементам структуры Tracker:

  • Задачи очереди. Права на создание, просмотр и редактирование задач может настроить владелец очереди или другой пользователь, которому владелец разрешил изменять настройки очереди.

    Доступ к задачам очереди можно настроить для отдельных пользователей, групп и ролей:

    • Доступ — пользователи, перечисленные в поле Доступ задачи;
    • Наблюдатель — пользователи, подписавшиеся на задачу;
    • Автор — автор задачи;
    • Исполнитель — исполнитель задачи;
    • Владелец очереди;
    • Участник команды очереди — пользователи, добавленные в команду очереди.

    Чтобы ограничить доступ пользователей к определенным задачам внутри очереди, можно использовать компоненты.

  • Фильтры и дашборды. Права для доступа к фильтрам и дашбордам может настроить их владелец или другой пользователь, которому владелец выдал разрешения.

Уровни доступа

Уровень доступа пользователя распространяется на всю структуру Tracker. От уровня доступа зависит, какие действия сможет выполнять пользователь: создавать и редактировать задачи, изменять настройки Tracker. Уровни доступа для пользователей настраивает администратор.

Администратор

Администратор имеет доступ ко всем элементам структуры Tracker. По умолчанию администратором Tracker является пользователь, который создал организацию Yandex Cloud.

Чтобы назначить администраторами других сотрудников, используйте сервис Яндекс 360.

Действия, доступные администратору:

• Добавление в Tracker пользователей и настройка для них уровня доступа.

• Управление настройками Tracker: создание новых статусов, резолюций и типов задач, настройка глобальных полей задач, подключение репозиториев.

• Управление настройками очереди.

• Привязка к Tracker платежного аккаунта, который используется для оплаты услуг.

  Внимание

  По умолчанию доступ к управлению платежным аккаунтом есть только у его владельца. Для других пользователей доступ к платежному аккаунту можно предоставить через сервис Биллинг.

Для создания и редактирования задач администратору также требуется полный доступ в Tracker.

Сотрудники с полным доступом

Сотрудники с полным доступом могут использовать все возможности Yandex Tracker.

Действия, доступные сотрудникам:

• Создание и редактирование задач.
• Поиск задач с помощью конструктора фильтров и языка запросов.
• Добавление комментариев.
• Создание и настройка очередей.
  В том числе создание автодействий, триггеров и макросов в очереди.
• Работа с досками задач и дашбордами.
• Настройка интерфейса и уведомлений.

Сотрудники с правом Чтение

Сотрудники, которые работают в режиме Чтение, могут использовать возможности Tracker, связанные с просмотром задач. Для таких сотрудников плата за использование сервиса не взимается.

Если администратор имеет доступ к Tracker в режиме Чтение, он может изменить параметры доступа для своей учетной записи самостоятельно.

Действия, доступные в режиме Только чтение:

• Просмотр задач, дашбордов и досок задач.
• Поиск задач с помощью конструктора фильтров и языка запросов.
• Просмотр страниц очередей, статистики и так далее.
• Настройка интерфейса и уведомлений.