Yandex SpeechKit

Речевые технологии на базе машинного обучения для создания голосовых помощников, автоматизации колл-центров, контроля качества сервиса и других задач.

Наши технологии лежат в основе голосового помощника Алиса, а теперь адаптированы для вашего бизнеса.

Моментальное распознавание речи
SpeechKit за доли секунды высокоточно распознает речь во всем ее многообразии и стилистике. Благодаря этому, голосовые помощники наших клиентов общаются с пользователями легко и без задержек.
Реалистичное звучание голоса
Каждая фраза, созданная Yandex SpeechKit, звучит естественно, благодаря автоматическому подбору правильных ударений, характерных для речи человека и синтезу в реальном времени.
SpeechKit Brand Voice
New
Brand Voice — уникальный голос для вашего бизнеса. Выбирайте версию Full, чтобы создать умного голосового помощника и версию Adaptive, чтобы создать свой уникальный голос бренда всего за месяц.
Аналитика
Технологии Yandex SpeechKit улучшают клиентский сервис, благодаря анализу 100% звонков. Держите руку на пульсе, чтобы ваши бизнес-процессы опережали конкурентов.
Прозрачное ценообразование
Стоимость распознавания аудиозаписи автоматически рассчитывается по длительности трека, а стоимость синтеза речи — по количеству символов. Ваши расходы под полным контролем.
SpeechKit Hybrid
New
Решение для самых требовательных клиентов, которым необходимо контролировать процесс обработки и синтеза речи в собственном контуре.

Ведущие компании доверяют Yandex SpeechKit

Для ваших бизнес-задач

Автоматизация колл-центров

Автоматизируйте колл-центр вместе с Yandex.Cloud — повышайте эффективность обработки звонков, улучшайте клиентский опыт и снижайте затраты. Российские компании-лидеры на рынке автоматизации колл-центров строят свои продукты на базе речевых технологий Yandex SpeechKit.

Телемаркетинг

Увеличивайте эффективность кампаний по активации клиентской базы и держите пользователей в курсе событий. Речевые технологии Yandex SpeechKit помогают клиентам снять нагрузку на операторов, сделать телемаркетинговые кампании быстрее и повышают конверсии в целевые действия. Особенно эффективен с новой технологией SpeechKit Brand Voice Adaptive.

Умные голосовые помощники

Создайте своего уникального голосового помощника, который решит до 80% вопросов клиентов. Наши технологии сделают его комфортным и осведомленным экспертом, который располагает к себе. Придать голосовому помощнику уникальный голос вашего бренда позволит технология SpeechKit Brand Voice Full.

SpeechKit Brand Voice — возможность создать фирменный голос компании

Brand voice
Full
Adaptive
Уникальный голос
Возможность дообучения
Сферы применения
Голосовые помощники Сложные диалоги Нестандартные кейсы
Телемаркетинг Опросы и замер NPS Soft‑collection Прием звонков на первой линии
Текст для синтеза
Произвольный
По заданным шаблонам
Скорость внедрения
~ 6 мес
~ 1 мес
Стоимость продукта
По запросу
От 150 тыс. ₽/мес*

Синтез речи рассчитывается по тарифам. В цену не входят услуги студии, диктора, сценаристов и другие сопутствующие расходы.

Проект с Yandex.Cloud и VocaTech полностью оправдал наши ожидания, и мы увидели гибкость технологии Yandex SpeechKit. Специалисты дополнительно обучили платформу под нашу терминологию и масштабировали под растущие потребности
Иван Сахаров,
руководитель проектов департамента IDT British American Tobacco
Читать историю

Вопросы и ответы

Как использовать SpeechKit?

Сервис работает через HTTP API. Всё, что нужно для работы, вы сможете найти в документации. Начните знакомство с сервисом самостоятельно или обратитесь к нам. Мы подберём партнёра, который разработает решение специально для вашей задачи.

Сервис работает через HTTP API. Всё, что нужно для работы, вы сможете найти в документации. Начните знакомство с сервисом самостоятельно или обратитесь к нам. Мы подберём партнёра, который разработает решение специально для вашей задачи.

Зачем регистрироваться в консоли Yandex.Cloud?

Для использования API необходимо получить идентификатор (IAM-токен или API-ключ). Этот идентификатор привязан к учетной записи в облаке.

Для использования API необходимо получить идентификатор (IAM-токен или API-ключ). Этот идентификатор привязан к учетной записи в облаке.

Что такое модель распознавания?

Модели распознавания — нейронная сеть, которая обучена распознавать речь на определенном языке. Для обучения моделей используются массивы данных из сервисов и приложений Яндекса. Это позволяет постоянно улучшать качество распознавания.

Модели распознавания — нейронная сеть, которая обучена распознавать речь на определенном языке. Для обучения моделей используются массивы данных из сервисов и приложений Яндекса. Это позволяет постоянно улучшать качество распознавания.

Какие форматы аудио поддерживает Yandex SpeechKit для распознавания?

Сервис позволяет распознавать аудио в форматах LPCM и OggOpus.

Сервис позволяет распознавать аудио в форматах LPCM и OggOpus.

Начните пользоваться SpeechKit

Полезные ссылки