Image alt

Yandex SpeechKit

Речевые технологии на базе машинного обучения для создания голосовых помощников, автоматизации колл-центров, контроля качества сервиса и других задач.

Наши технологии лежат в основе голосового помощника Алиса, а теперь адаптированы для вашего бизнеса.

Распознавание речи на 10+ языках

SpeechKit за доли секунды высокоточно распознаёт речь во всём её многообразии и стилистике. Благодаря этому, голосовые помощники наших клиентов общаются с пользователями легко и без задержек.

SpeechKit Brand Voice

Brand Voice — уникальный голос для вашего бизнеса. Выбирайте версию Premium для создания умного голосового помощника, Self Service, чтобы повысить эффективность массовых коммуникаций, а Call Center — для автоматизации контакт-центра.

SpeechKit Hybrid

Решение для самых требовательных клиентов, которым необходимо контролировать процесс обработки и синтеза речи в собственном контуре.

Ведущие компании доверяют Yandex SpeechKit

Image alt

Для ваших бизнес-задач

Image alt

Автоматизация колл-центров

Автоматизируйте колл-центр вместе с Yandex Cloud — повышайте эффективность обработки звонков, улучшайте клиентский опыт и снижайте затраты. Российские компании-лидеры на рынке автоматизации колл-центров строят свои продукты на базе речевых технологий Yandex SpeechKit.

Image alt

Телемаркетинг

Увеличивайте эффективность кампаний по активации клиентской базы и держите пользователей в курсе событий. Речевые технологии Yandex SpeechKit помогают клиентам снять нагрузку на операторов, сделать телемаркетинговые кампании быстрее и повышают конверсии в целевые действия. Особенно эффективен с технологией SpeechKit Brand Voice Self Service и Call Center.

Image alt

Умные голосовые помощники

Создайте своего уникального голосового помощника, голос которого будет запоминаться с первого раза. Наши технологии сделают его комфортным и осведомленным экспертом, который отлично понимает каждое слово. Придать голосовому помощнику уникальный голос позволит технология SpeechKit Brand Voice Premium.

SpeechKit Cases Night: самые яркие кейсы в мире речевых технологий

7 июня наши партнёры и клиенты поделятся реальными историями о том, как они внедряли технологии синтеза и распознавания речи, создавали голосовых помощников для автоматизации клиентских коммуникаций в разных отраслях.

Подробнее
Image alt

SpeechKit Hybrid

Речевые ML-модели SpeechKit теперь могут быть развёрнуты на вашей инфраструктуре. Мы можем предложить как гибридные варианты, так и обработку 100% трафика в вашем контуре.

Image alt

Технология для создания уникального голоса компании. SpeechKit Brand Voice* представлен в версии Premium, Self Service и Call Center.

Brand Voice Self Service

Полнотекстовый синтез, которым можно управлять самостоятельно

Уникальный голос

Возможность управления с помощью аудиошаблонов

Сферы применения:

  • Коммуникации с клиентами
  • Озвучивание подкастов и передач
  • Информирование

Скорость внедрения ~ 1 мес

Brand Voice Premium

Незабываемый голос с характером вашего бренда

Уникальный голос с различными характеристиками и несколькими амплуа

Произвольный текст для синтеза

Сферы применения:

  • Голосовые помощники
  • Умный дом
  • Озвучивание контента

Скорость внедрения ~ 4 мес

Brand Voice Call Center

Синтез голоса оператора на основе короткого аудиошаблона

Любое количество голосов

Естественное звучание

Сферы применения:

  • Автоматизация колл-центров
  • Приём звонков первой линии
  • Мультиголосовые роботы-операторы

Скорость внедрения ~ 1 мин

Цены предоставляются по запросу.

Готовые бизнес-решения на основе Yandex SpeechKit

Узнайте о задачах, которые голосовые роботы эффективно решают уже сейчас.

Подобрать решение
Image alt
Сейчас наш основной фокус — масштабирование кейсов с голосовыми роботами в торговых сетях «Пятёрочка» и «Перекрёсток» и создание удобного приложения. Мы планируем дальнейшее развитие платформы речевых сервисов. Разработанные нами технологии позволяют сделать стандартные звонки более функциональными и эффективными
Сергей Добряков,
директор департамента развития продуктов больших данных Х5
Читать историю
Image alt

Вопросы и ответы

Как использовать SpeechKit?

Сервис работает через HTTP API. Всё, что нужно для работы, вы сможете найти в документации. Начните знакомство с сервисом самостоятельно или обратитесь к нам. Мы подберём партнёра, который разработает решение специально для вашей задачи.

Зачем регистрироваться в консоли Yandex Cloud?

Для использования API необходимо получить идентификатор (IAM-токен или API-ключ). Этот идентификатор привязан к учетной записи в облаке.

Что такое модель распознавания?

Модели распознавания — нейронная сеть, которая обучена распознавать речь на определенном языке. Для обучения моделей используются массивы данных из сервисов и приложений Яндекса. Это позволяет постоянно улучшать качество распознавания.

Какие языки распознаёт SpeechKit?

Модель распознавания поддерживает языки:

  • русский;
  • казахский;
  • английский;
  • немецкий;
  • французский;
  • финский;
  • шведский;
  • датский;
  • польский;
  • итальянский;
  • испанский;
  • португальский;
  • турецкий.

Также модель способна автоматически распознавать язык в одном потоке и в любой момент переключаться между языками.

Какие форматы аудио поддерживает Yandex SpeechKit для распознавания?

Сервис позволяет распознавать аудио в форматах MP3, LPCM и OggOpus.

Начните пользоваться SpeechKit

Полезные ссылки