Вопросы и ответы про партнерскую программу Yandex Cloud
Общие вопросы
Я не могу войти на партнерский портал, что делать?
Если вы получили приветственное письмо о включении в программу со ссылкой на партнерский портал
- Проверьте, что вы авторизованы с Яндекс ID, к которому привязан ваш платежный аккаунт со статусом партнера.
- Проверьте, что ваш платежный аккаунт активирован и имеет статус
Active
.
Этот статус подтверждает, что активирована платная версия и отсутствует задолженность по оплате ресурсов. - Если необходимо, пополните счет. Минимальная сумма платежа отображается в момент оплаты в окне Пополнить счет.
Как связаться с командой партнерской программы Yandex Cloud?
Вопросы, связанные с грантами или работой в Yandex Cloud, вы можете задать через службу поддержки
Задать вопросы об условиях программы или поделиться мнением можно по адресу yc-partners@yandex-team.ru или в партнерском чате.
Как подключиться к телеграм-чату для партнеров Yandex Cloud?
Отправьте на адрес yc-partners@yandex-team.ru список сотрудников в формате Имя Фамилия — Должность — логин в Telegram
и платежный аккаунт вашей компании.
Договоры и счета
Как регулируются отношения между партнером и Yandex Cloud?
Отношения между партнером и Yandex Cloud регламентируются Партнерским соглашением
С клиентом вы заключаете договор самостоятельно.
Где взять примеры договоров?
Вы можете использовать свой шаблон договора или воспользоваться примерами которые мы выложили для вас в Partner Kit:
Типы договоров наших партнеров, которые можно найти в Partner Kit:
- Простые договоры оказания услуг без учета агентского вознаграждения. Такие договоры позволяют включить и стоимость потребления сервисов Yandex Cloud, и услуги по поддержке и сопровождению от компании-партнера.
- Договоры комиссии, которые, по некоторому мнению, в большей степени соответствуют предмету договора «услуги по доступу к облачным ресурсам» с точки зрения формулировки в рамках налогообложения.
Что является налогооблагаемой базой для агента: вся сумма, оплаченная клиентом по выставленному мной счету, или только партнерское вознаграждение?
Если вы работаете на УСН по агентскому договору, то в договоре с клиентом вы должны указывать агентское вознаграждение отдельной строчкой. Налог в этом случае выплачивается только с суммы агентского вознаграждения.
Как возмещается НДС, если я на УСН?
Если ваш клиент является плательщиком НДС, вы можете перевыставлять ему счета-фактуры от своей организации. При этом вам будет необходимо в обязательном порядке вести и сдавать в налоговую службу бухгалтерский баланс и журнал учета счетов-фактур. Особенности подобных агентских договоров подробно рассмотрены в статье
Какая система оплаты услуг применяется в Yandex Cloud для партнеров? Что будет при отсутствии денег на счете?
В Yandex Cloud используется постоплатная система расчетов. Чтобы начать работать, вы должны перейти в режим платного потребления. Ваш аккаунт или сабаккаунты могут начать потребление без пополнения счета сразу после подключения. Деньги за потребление всех сабаккаунтов, подключенных к партнерскому аккаунту, списываются с лицевого счета партнера.
По итогам месяца вам на почту направляют акт об оказании услуг за вычетом партнерской премии за прошлый (отчетный) месяц.
По окончании отчетного месяца, начиная со второго месяца платного потребления, у вас есть 15 дней на оплату счета. В течение этого периода, пока счет не пополнен, начинает действовать порог оплаты. Порог оплаты рассчитывается автоматически на основании среднемесячного потребления за последние несколько месяцев.
Если деньги не поступили на счет до окончания текущего месяца или превышен порог оплаты, то мы свяжемся с вами, чтобы уточнить причины задержки оплаты и согласовать время, необходимое на перечисление средств. Если мы не получим от вас ответа после нескольких попыток связаться с вами, ваши ресурсы могут быть приостановлены до устранения причин. Подробнее о приостановке и возобновлении работы см. в документации сервиса Yandex Cloud Billing, в разделе Цикл оплаты:
В какой момент партнер выставляет счет за потребление облака клиенту?
Партнер может выставить счет своему клиенту в любой момент. Мы контролируем оплату счетов только между Yandex Cloud и партнером. Принимая оферту, партнер берет на себя обязательство и принимает правила по оплате счетов по своему аккаунту и подключенным к нему сабаккаунтам.
Схема премирования партнеров
Что такое партнерская премия?
Партнерская премия — это скидка на услуги Yandex Cloud, которая применяется к счету, выставленному на платежный аккаунт партнера Yandex Cloud по итогам месяца. В акте, счете и счете-фактуре для партнера указывается финальная сумма со скидкой.
От чего зависят размер скидки, порядок ее начисления, основания для расчета?
Размер скидки зависит от суммарного месячного объема потребления услуг Yandex Cloud всеми сабаккаунтами, закрепленными за партнерским платежным аккаунтом.
Закрепить сабаккаунт клиента за партнером можно на партнерском портале
Партнерская скидка не видна закрепленным сабаккаунтам в консоли управления. Счета от Yandex Cloud на сабаккаунты отдельно не выставляются.
Подробнее про размер скидки см. Партнерское соглашение
Что не учитывается при расчете партнерской премии?
Скидка не распространяется на:
- объем потребления на аккаунте партнера;
- гранты, выданные на сабаккаунты;
- ресурсы из Cloud Marketplace Yandex Cloud.
Абсолютный и относительный размер скидки за отчетный месяц можно увидеть на партнерском портале в разделе Вознаграждения.
Почему при расчете партнерской премии не учитываются ресурсы из Cloud Marketplace Yandex Cloud?
Yandex Cloud продает услуги Cloud Marketplace с минимальной наценкой или без нее. Поэтому мы не можем дать дополнительную скидку на решения из образов Cloud Marketplace.
Стартовый грант
Что такое стартовый грант?
Стартовый грант позволяет вам получить практический опыт использования Yandex Cloud, не оплачивая потребленные ресурсы. Он выдается автоматически при создании первого платежного аккаунта для партнера или клиента после подтверждения его платежного аккаунта. Размер стартового гранта — 4000 рублей для юридических лиц. Подробнее о системе грантов читайте в разделе Грант.
Как получить стартовый грант на уже подключенный партнерский аккаунт?
Стартовый грант выдается при подключении первого платежного аккаунта. На подключенные ранее аккаунты стартовый грант не выдается. При необходимости используйте Дополнительные гранты в партнерской программе.
Как активировать стартовый грант на новые партнерские аккаунты?
При создании первого платежного аккаунта партнера стартовый грант будет выдан автоматически. На дополнительные платежные аккаунты стартовый грант не выдается. При необходимости используйте Дополнительные гранты в партнерской программе.
Как получить стартовый грант при подключении клиента по партнерской программе и создании сабаккаунта?
Стартовый грант выдается только при создании первого и основного платежного аккаунта клиента. На сабаккаунт стартовый грант не выдается. При необходимости используйте Дополнительные гранты в партнерской программе.
Что такое сабаккаунт?
Сабаккаунт — это дополнительный аккаунт для платежного аккаунта клиента. Создается автоматически, когда вы закрепляете за собой аккаунт клиента в партнерском портале. Отражается и в консоли управления вашего аккаунта Yandex Cloud, и в консоли управления клиента.
Дополнительные гранты в партнерской программе
Зачем нужны дополнительные гранты?
Цель программы — помочь партнерам активировать бизнес по оказанию услуг клиентам в Yandex Cloud, и мы помогаем партнерам решать их задачи с помощью грантов. В рамках программы в течение первых 6 месяцев с момента получения партнерского статуса можно получить 2 типа срочных грантов:
- грант на пилот для вашего клиента;
- гранты в рамках программы заботы о партнерах.
Что такое грант на пилот для вашего клиента?
Грант на пилот выдается на сабаккаунт клиента.
Примечание
Сабаккаунт — это дополнительный аккаунт для платежного аккаунта клиента. Создается автоматически, когда вы закрепляете за собой аккаунт клиента на партнерском портале. Отражается и в консоли вашего аккаунта Yandex Cloud, и в консоли клиента.
Как получить грант на пилот на сабаккаунт клиента?
Направьте в службу поддержки запрос, содержащий:
- платежный аккаунт клиента;
- краткое описание решения и задачу пилота;
- сроки пилота;
- список необходимых сервисов;
- объем запрашиваемого гранта в рублях;
- сабаккаунт клиента, привязанный к вашему аккаунту.
По результатам рассмотрения вашего запроса вы получите решение о выдаче и условиях гранта (объем, срок, период начисления).
Какие гранты предоставляются в рамках программы заботы о партнерах?
Для всех партнеров мы предоставляем необходимые ресурсы для того, чтобы знакомиться с новыми сервисами и новой функциональностью:
- грант на сумму 5 000 рублей на изучение сервисов Yandex Cloud сроком на 1 месяц;
- грант на прохождение курса "Инженер облачных сервисов"
в Яндекс Практикуме на сумму 10 000 рублей для двух инженеров.
Для партнеров со специализацией Yandex Cloud Professional предоставляется грант на сумму 150 000 рублей на создание и поддержание демостенда сроком на 1 год.