Подключиться
Yandex Cloud CDN

Решение проблем в Cloud CDN

Статья создана

Ниже перечислены проблемы, часто возникающие при работе с Cloud CDN, и способы их решения.

На запросы файлов CDN отвечает кодами 3xx (перенаправление)

Проверьте, что в настройках ресурса указаны:

  • Протокол (HTTP или HTTPS), который используется источниками в качестве основного. Если источники перенаправляют запросы с URI со схемой http на URI со схемой https, для ресурса нужно выбрать протокол HTTPS, и наоборот.

  • Значение HTTP-заголовка Host, с которого источники не перенаправляют запросы.

    Например, если настроено значение заголовка www.example.com, а источники перенаправляют запросы с таким значением на example.com, измените значение в настройках на example.com.

На запросы файлов CDN отвечает кодами 4xx (ошибка клиента)

Проверьте, что:

  • Доступ конечных клиентов к контенту разрешен в настройках ресурса.

  • Источники возвращают файлы в ответ на прямые запросы (в обход CDN).

  • Источники разрешают и корректно обрабатывают запросы, соответствующие настройкам ресурса:

    • по указанному протоколу: HTTP или HTTPS;
    • с указанным значением HTTP-заголовка Host и другими заголовками.

На запросы файлов CDN отвечает кодами 5xx (ошибка сервера)

Проверьте, что:

  • Источники отвечают на запросы CDN-серверов в течение 5 секунд.

  • Источники разрешают и корректно обрабатывают запросы, соответствующие настройкам ресурса:

    • по указанному протоколу: HTTP или HTTPS;
    • с указанным значением HTTP-заголовка Host и другими заголовками.

Также проверьте статус Cloud CDN на специальной странице Yandex Cloud.

Изменения настроек не применились к ресурсу

Чтобы новые настройки существующего ресурса применились к CDN-серверам, может потребоваться до 15 минут. После этого рекомендуется очистить кеш ресурса.

У CDN-ресурса статус Not active, и контент не доступен пользователям

Ресурс может находиться в статусе Not active из-за того, что к нему нет пользовательских запросов в течение 90 дней, или потому что его деактивировали вручную. Чтобы ресурс снова стал активен, включите опцию Доступ конечных пользователей к контенту в основных настройках ресурса. Активировать и деактивировать ресурсы могут пользователи с ролью cdn.editor или выше.

В этой статье: