Мероприятия
Запись

Возможности речевой аналитики для бизнеса

16 февраля 2021 г., 12:00Online
  • SpeechKit

Запись

О мероприятии

Команда сервиса Yandex SpeechKit провела вебинар, посвященный впечатляющим возможностям речевой аналитики.

Обсудили:
• Какие главные тренды в речевой аналитике: почему общепринятые методы создают лишь иллюзию контроля и что с этим делать.
• Как анализировать 100% информации 24/7 и всегда держать руку на пульсе коммуникаций компании.
• Как изменить отдел клиентского сервиса, анализировать намного больше коммуникаций с клиентами и значительно улучшить показатели контакт-центра.

Вебинар полезен всем, кому важны прозрачные и контролируемые коммуникации с клиентами.

Задавайте свои вопросы под видео на youtube — мы обязательно на них ответим!

Подробнее о Yandex SpeechKit

Документация

Программа

12:00
Начало регистрации
12:00
Возможности речевой аналитики
Ленар Набиуллин
12:15
То, что нельзя прослушать, можно проанализировать
Как с помощью аналитики повысить эффективность общения с клиентами по телефону.
Артём Бухтояров
12:30
Опыт внедрения речевой аналитики в компании QIWI
Тимур Вайсман

Как добраться

Online