Правила тарификации для технической поддержки
Стоимость обслуживания зависит от выбранного тарифного плана. Сетка возможностей всех тарифных планов приведена в разделе Порядок оказания технической поддержки.
Базовый тарифный план предоставляется всем пользователям Yandex.Cloud бесплатно. Для остальных тарифных планов цена вычисляется с учетом потребления ресурсов за текущий отчетный период (календарный месяц). Способы расчета приведены в разделах ниже.
Базовый
Базовый тарифный план предоставляется всем пользователям Yandex.Cloud бесплатно.
Стандарт
Тариф Стандарт
по сравнению с базовым тарифом позволяет запрашивать у технической поддержки базовые рекомендации по архитектуре вашего решения в Yandex.Cloud.
Стоимость тарифного плана
Стоимость поддержки по тарифному плану складывается из фиксированной суммы 900 ₽ в месяц и дополнительной суммы, которая рассчитывается как доля от стоимости потребленных ресурсов за текущий месяц, если эта стоимость превышает 60 000 ₽.
Доля от стоимости потребления рассчитывается следующим образом:
- Если сумма потребления больше 60 000 ₽, то дополнительная стоимость составляет 12% от разницы между суммой потребления и 60 000 ₽.
Все цены указаны с НДС.
Бизнес
Тариф Бизнес
по сравнению с базовым тарифом позволяет:
- запрашивать у технической поддержки базовые рекомендации по архитектуре вашего решения в Yandex.Cloud;
- получать консультации и рекомендации по настройке стороннего ПО, а также по решению проблем совместимости с Yandex.Cloud;
- получать рекомендации по устранению проблем с операционными системами и их компонентами.
Стоимость тарифного плана
Стоимость поддержки по тарифному плану складывается из фиксированной суммы 6000 ₽ в месяц и дополнительной суммы, которая рассчитывается как доля от стоимости потребленных ресурсов за текущий месяц, если эта стоимость превышает 60 000 ₽.
Доля от стоимости потребления рассчитывается следующим образом:
- Если сумма потребления больше 60 000 ₽, но не больше 200 000 ₽, дополнительная стоимость составляет 7% от разницы между суммой потребления и 60 000 ₽.
- Если сумма потребления больше 200 000 ₽, дополнительная стоимость складывается из 9 800 ₽ и 5% разницы между суммой потребления и 200 000 ₽.
Все цены указаны с НДС.
Премиум
Тариф Премиум
включает в себя все услуги остальных тарифных планов и может быть дополнен, чтобы лучшим образом отвечать вашим потребностям.
Чтобы получить оценку стоимости тарифного плана Премиум, пожалуйста, обратитесь к вашему менеджеру в Yandex.Cloud или в службу поддержки.