Правила тарификации для технической поддержки

Стоимость обслуживания зависит от выбранного тарифного плана. Сетка возможностей всех тарифных планов приведена в разделе Порядок оказания технической поддержки.

Базовый тарифный план предоставляется всем пользователям Яндекс.Облака бесплатно. Для остальных тарифных планов цена вычисляется с учетом потребления ресурсов за текущий отчетный период (календарный месяц). Способы расчета приведены в разделах ниже.

Базовый

Базовый тарифный план предоставляется всем пользователям Яндекс.Облака бесплатно.

Стандарт

Тариф Стандарт по сравнению с базовым тарифом позволяет запрашивать у технической поддержки базовые рекомендации по архитектуре вашего решения в Яндекс.Облаке.

Стоимость тарифного плана

Стоимость поддержки по тарифному плану складывается из фиксированной суммы 900 ₽ в месяц и дополнительной суммы, которая рассчитывается как доля от стоимости потребленных ресурсов за текущий месяц, если эта стоимость превышает 60 000 ₽.

Доля от стоимости потребления рассчитывается следующим образом:

  • Если сумма потребления больше 60 000 ₽, то дополнительная стоимость составляет 12% от разницы между суммой потребления и 60 000 ₽.

Все цены указаны с НДС.

Бизнес

Тариф Бизнес по сравнению с базовым тарифом позволяет:

  • запрашивать у технической поддержки базовые рекомендации по архитектуре вашего решения в Яндекс.Облаке;
  • получать консультации и рекомендации по настройке стороннего ПО, а также по решению проблем совместимости с Яндекс.Облаком;
  • получать рекомендации по устранению проблем с операционными системами и их компонентами.

Стоимость тарифного плана

Стоимость поддержки по тарифному плану складывается из фиксированной суммы 6000 ₽ в месяц и дополнительной суммы, которая рассчитывается как доля от стоимости потребленных ресурсов за текущий месяц, если эта стоимость превышает 60 000 ₽.

Доля от стоимости потребления рассчитывается следующим образом:

  • Если сумма потребления больше 60 000 ₽, но не больше 200 000 ₽, дополнительная стоимость составляет 7% от разницы между суммой потребления и 60 000 ₽.
  • Если сумма потребления больше 200 000 ₽, дополнительная стоимость складывается из 9 800 ₽ и 5% разницы между суммой потребления и 200 000 ₽.

Все цены указаны с НДС.

Премиум

Тариф Премиум включает в себя все услуги остальных тарифных планов и может быть дополнен, чтобы лучшим образом отвечать вашим потребностям.

Чтобы получить оценку стоимости тарифного плана Премиум, пожалуйста, обратитесь к вашему менеджеру в Яндекс.Облаке или в службу поддержки.