Правила тарификации для технической поддержки

Стоимость обслуживания зависит от выбранного тарифного плана. Сетка возможностей всех тарифных планов приведена в разделе Порядок оказания технической поддержки.

Базовый тарифный план предоставляется всем пользователям Yandex.Cloud бесплатно. Для остальных тарифных планов цена вычисляется с учетом потребления ресурсов за текущий отчетный период (календарный месяц). Способы расчета приведены в разделах ниже.

Базовый

Базовый тарифный план предоставляется всем пользователям Yandex.Cloud бесплатно. Тариф подходит для домашних и исследовательских проектов.

Стандарт

Тариф Стандарт по сравнению с базовым тарифом позволяет запрашивать у технической поддержки общие рекомендации по архитектуре вашего решения в Yandex.Cloud. Тариф подходит для разработки и пилотирования проектов.

Стоимость тарифного плана

Стоимость поддержки по тарифному плану складывается из фиксированной суммы 900 ₽ в месяц и дополнительной суммы, которая рассчитывается как доля от стоимости потребленных ресурсов за текущий месяц, если эта стоимость превышает 60 000 ₽.

Доля от стоимости потребления рассчитывается следующим образом:

• Если сумма потребления больше 60 000 ₽, то дополнительная стоимость составляет 12% от разницы между суммой потребления и 60 000 ₽.

Примеры расчета стоимости

Вы начали платное потребление 1 марта и подключили поддержку по тарифному плану Стандарт. Ежедневно с вашего лицевого счета будет списываться доля фиксированной стоимости: 900 ₽ / 31 день = 29,03 ₽.

• Если к концу отчетного периода вы потратили на ресурсы Yandex.Cloud 60 000 ₽ или меньше, дополнительных начислений не будет.

  Итоговая стоимость поддержки за март — 29,03 ₽ × 31 день = 900 ₽.

• Если к концу отчетного периода вы потратили на ресурсы Yandex.Cloud больше 60 000 ₽, с момента превышения порога в 60 000 ₽ ежедневно с вашего лицевого счета будут списываться доли и фиксированной, и дополнительной стоимости.

  Например, вы потратили 60 000 ₽ до 21 марта, а затем с 22 до конца месяца тратили каждый день по 1 000 ₽.

  12% от разницы между 70 000 ₽ и 60 000 ₽: (70 000 ₽ − 60 000 ₽) × 12% = 10 000 ₽ × 0,12 = 1 200 ₽,

  Итоговая стоимость поддержки за март — 21 день × 29,03 ₽ + 10 дней × (29,03 ₽ + 1 000 ₽ × 0,12) = 610 ₽ + 1 490 ₽ = 2 100 ₽

Бизнес

Тариф Бизнес подходит для бизнес-пректов и по сравнению с базовым тарифом позволяет:

• запрашивать у технической поддержки общие рекомендации по архитектуре вашего решения в Yandex.Cloud;
• получать консультации и рекомендации по настройке стороннего ПО, а также по решению проблем совместимости с Yandex.Cloud;
• получать рекомендации по устранению проблем с операционными системами и их компонентами.

Стоимость тарифного плана

Стоимость поддержки по тарифному плану складывается из фиксированной суммы 6 000 ₽ в месяц и дополнительной суммы, которая рассчитывается как доля от стоимости потребленных ресурсов за текущий месяц, если эта стоимость превышает 60 000 ₽.

Доля от стоимости потребления рассчитывается следующим образом:

• Если сумма потребления больше 60 000 ₽, но меньше 200 000 ₽, дополнительная стоимость составляет 7% от разницы между суммой потребления и 60 000 ₽.
• Если сумма потребления больше 200 000 ₽, дополнительная стоимость складывается из суммы 9 800 ₽ и 5% от разницы между суммой потребления и 200 000 ₽.

Примеры расчета стоимости

Вы начали платное потребление 1 марта и подключили поддержку по тарифному плану Бизнес. Ежедневно с вашего лицевого счета будет списываться доля фиксированной стоимости: 6000 ₽ / 31 день = 193,55 ₽.

• Если к концу отчетного периода вы потратили на ресурсы Yandex.Cloud 60 000 ₽ или меньше, дополнительных начислений не будет.

  Итоговая стоимость поддержки за март — 193,55 ₽ × 31 день = 6 000 ₽.

• Если к концу отчетного периода вы потратили на ресурсы Yandex.Cloud больше 60 000 ₽, но меньше 200 000 ₽, с момента превышения порога в 60 000 ₽ ежедневно с вашего лицевого счета будут списываться доли и фиксированной, и дополнительной стоимости.

  Например, вы потратили 60 000 ₽ до 21 марта, а затем с 22 до конца месяца тратили каждый день по 1 000 ₽.

  7% от разницы между 70 000 ₽ и 60 000 ₽: (70 000 ₽ − 60 000 ₽) × 7% = 10 000 ₽ × 0,07 = 700 ₽.

  Итоговая стоимость поддержки за март — 21 день × 193,55 ₽ + 10 дней × (193,55 ₽ + 1 000 ₽ × 0,07) = 4 065 ₽ + 2 635 ₽ = 6 700 ₽.

• Если к концу отчетного периода вы потратили на ресурсы Yandex.Cloud больше 200 000 ₽, с момента превышения порога в 60 000 ₽ ежедневно с вашего лицевого счета будут списываться доли и фиксированной, и дополнительной стоимости. До 200 000 ₽ доля дополнительной стоимости — 7% от суммы, которую вы потратили за день, после 200 000 ₽ — 5%.

  Например, вы потратили 60 000 ₽ до 21 марта. Затем с 22 марта по 26 тратили каждый день по 28 000 ₽, а с 27 до конца месяца — по 10 000 ₽.

  7% от разницы между 200 000 ₽ и 60 000 ₽: (200 000 ₽ − 60 000 ₽) × 7% = 140 000 ₽ × 0,07 = 9 800 ₽.

  5% от разницы между суммой потребления и 200 000 ₽: (250 000 ₽ − 200 000 ₽) × 5% = 50 000 ₽ × 0,05 = 2 500 ₽.

  Итоговая стоимость поддержки за март — 21 день × 193,55 ₽ + 5 дней × (193,55 ₽ + 28 000 ₽ × 0,07) + 5 дней × (193,55 ₽ + 10 000 ₽ × 0,05) = 4 065 ₽ + 10 768 ₽ + 3 467 ₽ = 18 300 ₽.

Премиум

Тариф Премиум включает в себя все услуги остальных тарифных планов и может быть дополнен, чтобы лучшим образом отвечать вашим потребностям.

Чтобы получить оценку стоимости тарифного плана Премиум, пожалуйста, обратитесь к вашему менеджеру в Yandex.Cloud или в службу поддержки.