Интеграция телефонии
Статья создана
Вы можете интегрировать вашу IVR-платформу телефонии (например, Asterisk, Freeswitch, Genesys, Avaya) с Yandex SpeechKit. Например, чтобы настроить интерактивное голосовое меню для звонков и разгрузить ваш call-центр.
Чтобы интегрировать телефонию, воспользуйтесь плагинами Unispeech для Yandex.Cloud. Используя эти плагины на вашем UniMRCP-сервере вы сможете распознавать и синтезировать речь через Media Resource Control Protocol (MRCP).