Общие вопросы

Я не могу войти в партнерский портал, что делать?

Если вы получили приветственное письмо о включении в программу со ссылкой на партнерский портал и не можете войти:

1. Проверьте, что вы авторизованы с Яндекс ID, к которому привязан ваш биллинг-аккаунт со статусом партнера.
2. Проверьте, что ваш биллинг-аккаунт активирован и имеет статус Active.
   Этот статус подтверждает, что активирована платная версия и отсутствует задолженность по оплате ресурсов.
3. Если необходимо, пополните счет. Минимальная сумма платежа отображается в момент оплаты в окне Пополнить счет.

Как связаться с командой партнерской программы Yandex.Cloud?

Вопросы, связанные с грантами или работой в Yandex.Cloud, вы можете задать через службу поддержки в консоли Yandex.Cloud. Служба поддержки призовет партнерскую команду при необходимости.

Задать вопросы об условиях программы или поделиться мнением можно по адресу Yс-partners@yandex-team.ru или в партнерском чате.

Как подключиться к телеграм-чату для партнеров Yandex.Cloud?

Отправьте на адрес Yс-partners@yandex-team.ru список сотрудников в формате Имя Фамилия — Должность — логин в Telegram и биллинг-аккаунт вашей компании.