Вопросы по оплате

Кто может оплачивать ресурсы?

Оплата ресурсов — зачисление средств на индивидуальный лицевой счет на основании договора. Зачислять средства на лицевой счет могут физические и юридические лица.

Подробную информацию см. в разделе Оплата ресурсов.

Какие способы оплаты я могу использовать?

Способ зачисления средств зависит от юридического статуса (типа платежного аккаунта):

Как изменить способ оплаты?

Способ оплаты можно изменить только в платежном аккаунте c типом Бизнес-аккаунт: вместо оплаты банковской картой вы можете использовать перевод средств с расчетного счета.
В платежном аккаунте c типом Личный аккаунт способ оплаты изменить нельзя.

Какие карты принимаются к оплате?

Принимаются банковские карты Visa, MasterCard и МИР.

Существует ли минимальная сумма платежа?

Да. Минимальная сумма платежа отображается в момент оплаты в окне Пополнить счет.

Как изменить платежные реквизиты?

Изменять реквизиты платежного аккаунта могут только их владельцы. Если вы являетесь владельцем, воспользуйтесь инструкцией Изменить данные платежного аккаунта.

В какой валюте можно оплачивать Яндекс.Облако?

Могу ли я оплачивать ресурсы банковской картой в иностранной валюте?

Да.

Если вы оплачиваете ресурсы банковской картой в иностранной валюте, с карты списывается эквивалентная сумма в рублях с учетом НДС. Через день-два возможно дополнительное списание или зачисление банковских комиссий, связанных с конвертацией.

Я привязал карту к платежному аккаунту. Когда с меня спишут деньги?

Если вы используете пробный период, средства с привязанной карты не списываются. Так как переход на платную версию не происходит автоматически после завершения пробного периода, то средства могут быть списаны только после активации платной версии и использования сервисов Яндекс.Облака.

Если вы перешли на платную версию и использовали сервисы Яндекс.Облака, для остановки списания средств:

1. Погасите задолженность (если имеется).
2. Удалите все ресурсы тарифицируемых сервисов.
3. Обратитесь в службу технической поддержки для деактивации аккаунта.

Я привязал облако к новому платежному аккаунту. Как теперь оплачивать услуги?

Если облако ранее было привязано к другому платежному аккаунту, учитывайте период использования сервисов: до момента переноса оплачивать услуги необходимо с предыдущего платежного аккаунта, после момента переноса — с аккаунта, к которому теперь привязано облако. Способ оплаты соответствует типу платежного аккаунта.

Будет ли предоставлен договор на оказание и оплату услуг?

В Яндекс.Облаке все услуги предоставляются по договору, который заключается путем принятия оферты при создании платежного аккаунта. Такой договор не требует двустороннего подписания.

Подробную информацию см. разделе Договор.

Где я могу ознакомиться с условиями договора?

С условиями договора вы можете ознакомиться в разделе Яндекс.Правовые документы.

Возможно ли заключение договора с двусторонним подписанием?

Юридические лица могут заключить договор с двусторонним подписанием. Для этого необходимо отправить заявку через форму Задать вопрос на странице Свяжитесь с нами. С вами свяжется менеджер Яндекс.Облака для обсуждения условий подписания.

Как тарифицируется потребление ресурсов?

Ресурсы сервисов Яндекс.Облака потребляются по мере необходимости. Количество потребляемых ресурсов считается по-разному для каждого сервиса.

Подробную информацию см. в разделе Тарификация.