Вопросы по работе с нерезидентами РФ

    Могу ли я стать клиентом Яндекс.Облака, если являюсь нерезидентом РФ?

    Да, можете, но только если являетесь организацией.

    С резидентами каких стран вы сотрудничаете?

    Заключить договор и создать платежный аккаунт могут резиденты стран, перечисленных в списке ниже.

    А — И И — М М — Т Т — Э
    Австрия Ирландия Молдова Туркменистан
    Азербайджан Исландия Нидерланды Турция
    Армения Испания Норвегия Узбекистан
    Беларусь Италия Польша Финляндия
    Бельгия Казахстан Португалия Франция
    Болгария Кипр Республика Корея Хорватия
    Великобритания Киргизия Россия Черногория
    Германия Латвия Сербия Чехия
    Грузия Литва Словакия Швеция
    Дания Люксембург Словения Эстония
    Израиль Мальта Таджикистан

    Будет ли предоставлен договор на оказание и оплату услуг?

    В Яндекс.Облаке все услуги для резидентов РФ и нерезидентов РФ предоставляются по договору, который заключается путем принятия оферты при создании платежного аккаунта. Такой договор не требует двустороннего подписания.

    Подробную информацию см. разделе Договор.

    Какие способы оплаты я могу использовать?

    Организации-нерезиденты РФ могут пополнять лицевой счет и оплачивать потребленные ресурсы с помощью банковской карты или перевода средств с расчетного счета.

    В какой валюте нерезиденты РФ могут оплачивать услуги Яндекс.Облако?

    Нерезиденты РФ могут оплачивать услуги Яндекс.Облака только в долларах США ($), независимо от страны, в которой проживают.

    Какие документы будут мне предоставлены после оплаты услуг?

    Яндекс.Облако формирует счет на оплату для организаций-нерезидентов РФ. Копия счета отправляется на электронную почту владельца платежного аккаунта в начале следующего отчетного периода.

    Как учитываются налоги при оплате услуг?

    Налоги и сборы страны, в которой зарегистрирована организация-нерезидент РФ, не добавляются к стоимости услуг на странице детализации и не входят в итоговую сумму счета на оплату.

    Все налоги и сборы, предусмотренные законодательством страны проживания, нерезидент РФ выплачивает самостоятельно.

    Почему платежный аккаунт был создан в статусе PAYMENT_NOT_CONFIRMED?

    Для активации платежного аккаунта нерезидента РФ необходимо подтверждение менеджеров Яндекс.Облака.

    После того, как вы нажмете кнопку Активировать на странице Создание аккаунта, платежный аккаунт будет создан в статусе PAYMENT_NOT_CONFIRMED. На вашу почту, указанную в аккаунте Яндекса или Яндекс.Коннекта, будет отправлено письмо с описанием дальнейших действий. Активация может занять до трех рабочих дней.

    Почему после создания платежного аккаунта я не получил письмо с описанием дальнейших действий?

    Активация платежного аккаунта может занять до трех рабочих дней. Если в течение этого времени вы так и не получили письмо, отправьте запрос на электронную почту cloud_docs@support.yandex.ru.

    В запросе укажите полное название организации и идентификатор облака (cloud ID), а также прикрепите документы:

    • Копию свидетельства о регистрации организации (с переводом на английский или русский язык).
    • Копию доверенности представителя организации, если вы являетесь представителем (с переводом на английский или русский язык).