Вопросы по работе с нерезидентами РФ
Могу ли я стать клиентом Яндекс.Облака, если являюсь нерезидентом РФ?
Да, можете, но только если являетесь организацией.
С резидентами каких стран вы сотрудничаете?
Заключить договор и создать платежный аккаунт могут резиденты стран, перечисленных в списке ниже.
| А — И | И — М | М — Т | Т — Э |
|---|---|---|---|
| Австрия | Ирландия | Молдова | Туркменистан |
| Азербайджан | Исландия | Нидерланды | Турция |
| Армения | Испания | Норвегия | Узбекистан |
| Беларусь | Италия | Польша | Финляндия |
| Бельгия | Казахстан | Португалия | Франция |
| Болгария | Кипр | Республика Корея | Хорватия |
| Великобритания | Киргизия | Россия | Черногория |
| Германия | Латвия | Сербия | Чехия |
| Грузия | Литва | Словакия | Швеция |
| Дания | Люксембург | Словения | Эстония |
| Израиль | Мальта | Таджикистан |
Будет ли предоставлен договор на оказание и оплату услуг?
В Яндекс.Облаке все услуги для резидентов РФ и нерезидентов РФ предоставляются по договору, который заключается путем принятия оферты при создании платежного аккаунта. Такой договор не требует двустороннего подписания.
Подробную информацию см. разделе Договор.
Какие способы оплаты я могу использовать?
Организации-нерезиденты РФ могут пополнять лицевой счет и оплачивать потребленные ресурсы с помощью банковской карты или перевода средств с расчетного счета.
В какой валюте нерезиденты РФ могут оплачивать услуги Яндекс.Облако?
Нерезиденты РФ могут оплачивать услуги Яндекс.Облака только в долларах США ($), независимо от страны, в которой проживают.
Какие документы будут мне предоставлены после оплаты услуг?
Яндекс.Облако формирует счет на оплату для организаций-нерезидентов РФ. Копия счета отправляется на электронную почту владельца платежного аккаунта в начале следующего отчетного периода.
Как учитываются налоги при оплате услуг?
Налоги и сборы страны, в которой зарегистрирована организация-нерезидент РФ, не добавляются к стоимости услуг на странице детализации и не входят в итоговую сумму счета на оплату.
Все налоги и сборы, предусмотренные законодательством страны проживания, нерезидент РФ выплачивает самостоятельно.
Почему платежный аккаунт был создан в статусе PAYMENT_NOT_CONFIRMED?
Для активации платежного аккаунта нерезидента РФ необходимо подтверждение менеджеров Яндекс.Облака.
После того, как вы нажмете кнопку Активировать на странице Создание аккаунта, платежный аккаунт будет создан в статусе PAYMENT_NOT_CONFIRMED. На вашу почту, указанную в аккаунте Яндекса или Яндекс.Коннекта, будет отправлено письмо с описанием дальнейших действий. Активация может занять до трех рабочих дней.
Почему после создания платежного аккаунта я не получил письмо с описанием дальнейших действий?
Активация платежного аккаунта может занять до трех рабочих дней. Если в течение этого времени вы так и не получили письмо, отправьте запрос на электронную почту cloud_docs@support.yandex.ru.
В запросе укажите полное название организации и идентификатор облака (cloud ID), а также прикрепите документы:
- Копию свидетельства о регистрации организации (с переводом на английский или русский язык).
- Копию доверенности представителя организации, если вы являетесь представителем (с переводом на английский или русский язык).