Общие вопросы про Биллинг

    Могу ли я использовать свою лицензию ОС на виртуальных машинах в Яндекс.Облаке?

    Да. Подробнее смотри в разделе Создание виртуальной машины документации сервиса Yandex Compute Cloud.

    Где можно ознакомиться с Соглашением об уровне обслуживания(SLA)?

    В Яндекс.Облаке для каждого сервиса предусмотрен свой SLA. Ознакомиться с SLA можно в разделе Правовые документы.

    Где я могу найти реквизиты Яндекс.Облака?

    Банковские реквизиты вы можете найти в документе Учетная карточка ООО «Яндекс.Облако», а также в разделе Правовые документы (пункт 18. Реквизиты Яндекса).

    Как обратиться в службу технической поддержки?

    Вы можете обратиться в службу поддержки одним из способов:

    • через консоль управления на странице поддержки;
    • по электронной почте (адрес почты указан в приветственном письме, которое вы получили при создании платежного аккаунта).

    Служба технической поддержки отвечает за запросы с 10 до 22 часов по Москве.